jkok গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে jkok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") jkok.club অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। এই নীতি jkok নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

jkok পর্যায়ক্রমে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই নীতি আপডেট করতে পারে। যেখানে একটি পরিবর্তন বস্তুগত, আমরা পরবর্তী লগইনে একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jkok নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সংগৃহীত সমস্ত ডেটা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• 1.1নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর (যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচায়ক হিসেবে কাজ করে), আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড এবং নিবন্ধনে বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যে ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য প্রদান করেন।
• 1.2আর্থিক লেনদেনের ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের স্থিতি সহ। jkok bKash PIN, Nagad PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• 1.3গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা: খেলা গেমের রেকর্ড, রাখা বাজি, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, বিরোধ সমাধান করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• 1.4প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, টাইম জোন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প।
• 1.5যোগাযোগ ডেটা: আপনি jkok সহায়তায় পাঠানো যেকোনো বার্তার বিষয়বস্তু, [email protected]এ পাঠানো ইমেইল সহ। এই যোগাযোগগুলি আপনার অনুসন্ধান সমাধানের উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রেকর্ড রাখার জন্য ধরে রাখা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jkok আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• 2.1অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার jkok অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস প্রয়োগ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ পরিচালনা করতে।
• 2.2নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণের যেকোনো রূপের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• 2.3আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং এবং প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করা সহ প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• 2.4প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সদস্যরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ব্যবহার করেন তা বুঝতে, উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• 2.5যোগাযোগ: আপনার সহায়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন আপডেট) এবং — আপনি অপ্ট ইন করলে — jkok অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করি

jkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি।

• 3.1পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: jkok মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড নেটওয়ার্কগুলির (Visa, Mastercard) সাথে লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা ভাগ করে যারা আপনার জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
• 3.2গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: jkok লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও এবং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং PG Soft) থেকে গেম কন্টেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• 3.3আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: jkok আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি স্বীকৃত কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধ দ্বারা তা করতে প্রয়োজন।
• 3.4ব্যবসায়িক স্থানান্তর: jkok-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল আর্থিক সেবা

jkok দ্রুত, স্থানীয় জমা এবং উত্তোলন সক্ষম করতে বাংলাদেশের মোবাইল আর্থিক সেবাগুলির সাথে — প্রাথমিকভাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — একীভূত হয়। যখন আপনি এই সেবাগুলির একটির মাধ্যমে একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, লেনদেনটি সেই প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ ইন্টারফেসের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনি jkok-এর সাথে লেনদেন করতে যে মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করেন তারা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা ডেটার জন্য স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jkok প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অপারেশন সমর্থন করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 5.1সেশন কুকি: এগুলি অস্থায়ী কুকি যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। jkok আপনি সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার প্রমাণিত লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার করে।
• 5.2কার্যকরী কুকি: পরিদর্শনের মধ্যে আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত স্থায়ী কুকি।
• 5.3বিশ্লেষণ: jkok বিভিন্ন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং বাংলাদেশের মধ্যে ভৌগোলিক অঞ্চল জুড়ে প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে বেনামী, সমষ্টিগত বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করে।

৭. ডেটা ধারণ

jkok ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি সময়কালের জন্য।

যখন একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় — আপনার অনুরোধে বা jkok দ্বারা হোক — আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং যেকোনো বকেয়া বিরোধ বা অনুসন্ধান সমাধান করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখব।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

jkok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আমাদের রাখা ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। jkok প ল্যাটফর্মে বা থেকে প্রেরিত ডেটার নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৯. আপনার অধিকার

বাংলাদেশে অবস্থিত একজন jkok সদস্য হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 8.1অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jkok আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দেব এবং স্পষ্ট, পাঠযোগ্য বিন্যাসে ডেটা প্রদান করব।
• 8.2সংশোধনের অধিকার: যদি আপনি মনে করেন যে jkok আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 8.3মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি jkok-কে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• 8.4প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে jkok-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 8.5আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার jkok-এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। একটি বৈধ আপত্তি পাওয়ার পরে, jkok প্রাসঙ্গিক প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

১০. শিশু এবং নাবালকরা

jkok কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি jkok সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jkok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে jkok-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

jkok সহায়তায় যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তার উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।